Secteurs d'activités
- Banques et assurances
- Commerce de détail
- Ingénierie et industrie
- Santé (public et privé)
- Télécommunications
- Témoignages
Santé (public et privé)
Institut de Cardiologie - Centre de recherche
Mandat : entente de services entre le Centre de recherche de l'Institut de Cardiologie de Montréal et l'équipe des Technologies de l'information- Conclure une entente multipartite permettant une transparence des coûts
- Accompagner dans la révision des processus
A permis d'allouer les coûts TI à la bonne place.
Hôpital Maisonneuve-Rosemont
Mandat : révision des processus reliés au système Magistra (gestion des dossiers d'employés).- Réviser les processus clés reliés à l'outil de gestion Magistra
- Accompagner dans la mise en place des processus
A permis d'améliorer l'intégrité des données de Magistra, de rendre disponible l'information des nouveaux employés, d'améliorer la qualité de la gestion des calendriers des vacances et de mettre en place les conditions pour l'implantation de la feuille de temps électronique.
Telus Santé, division pharmacie
Mandat : transformation des processus appliqués à la gestion de produits, aux services TI et au développement de logiciels.- Optimiser et documenter les processus clés priorisés
- Accompagner dans la mise en place des processus
- Accompagner dans la gestion de changements organisationnels
A permis d'augmenter la satisfaction de clientèle.
Médisolution
Mandat : transformation des processus appliqués aux services TI et développement de logiciels.- Optimiser et documenter les processus clés priorisés
- Accompagner dans la mise en place des processus
- Accompagner dans la gestion de changements organisationnels
- Accompagner dans la mise en place de l’outil CRM
A permis de développer un cadre de travail et d’harmoniser les processus de développement et les services TI dans les différents secteurs de produits.
« J'aimerais remercier, en mon nom personnel ainsi qu'au nom des chercheurs qui étaient parties prenantes pour le Centre de recherche, Mme Sonia Morissette, présidente de Technovel, pour son travail exceptionnel dans le projet d'élaboration d'une Entente de service entre le Centre de recherche de l'Institut de Cardiologie de Montréal et l'équipe des Technologies de l'information de l'institution.
Grâce à sa capacité d'écoute, Mme Morissette a su gagner la confiance de tous. De plus, nous avons pu compter sur son esprit de discernement pour identifier les besoins de chacune des équipes et rallier l'implication des chercheurs dans un même et unique but - conclure une entente multipartite de haute qualité permettant une transparence des coûts. Sa disponibilité et son enthousiasme ont vraiment inspiré l'équipe du Centre de recherche. »
Gilles Lefebvre, directeur adjoint, Administration du Centre de recherche, Institut de Cardiologie de Montréal