Secteurs d'activités
Commerce de détail
Rona
Mandat : transformation des processus appliqués aux services TI dans le cadre d'un projet de conformité SOX.- Élaborer une démarche de réingénierie de processus
- Planifier et gérer le projet
- Optimiser, harmoniser et documenter les processus des services TI en fonction des contrôles requis par COBIT
- Accompagner dans la mise en place des processus et dans la formation
- Mobiliser les ressources
A permis d'augmenter l'efficacité des processus TI et de satisfaire aux contrôles requis de conformité dans les limites de temps et de budget.
« Lorsqu'une entreprise prend la décision de réviser des processus importants, il est évident qu'elle s'apprête à relever de grands défis.
L'expertise et l'accompagnement de Technovel dans cet exercice furent bénéfiques. En effet, la méthodologie de travail proposée nous a permis d'impliquer les employés et les gestionnaires dès le début et, ainsi, d'obtenir leur collaboration au cours de l'exercice.
L'expérience, le vécu et le professionnalisme de Technovel ont facilité l'identification précise de nos lacunes, ce qui a permis de bâtir un plan approprié pour les corriger ! »
Frantz Leuenberger, vice-président, Telus Santé